隐私政策

本政策规定本服务（设施用应用，以及由此公开的多语言指南页面）对信息的处理方式。以下将运营者称为「我方」。

本政策以日语版为正本。若本译文与日语版有出入，以日语版为准。

1. 基本方针

我方仅收集提供功能所需的最少信息。使用本服务时，不会收集姓名、电子邮箱、电话号码等联系信息，也不会收集精确的位置信息或银行卡号等金融信息。但您在咨询表单中自行填写的联系方式不在此限（请参阅下方「12. 联系我们」）。我方不会出售或出租所收集的信息。

2. 收集的信息

2-1. 设施用应用的用户（设施人员）

账号标识符

使用应用时，我方会发放一组匿名标识符，将设备与数据关联起来。不会以姓名、电子邮箱、密码或电话号码进行注册，我方为此保存的只有这组标识符。目的：区分设施数据的所有者

设施信息

设施名称、行业、关于指南的备注、地址（选填）、联系方式（选填），以及用于公开页面网址的名称。其中会显示在客人画面上的只有设施名称，地址、联系方式与备注不会公开。目的：管理指南与生成公开页面

指南信息

指南的标题、首先要做什么、步骤、注意事项、原因、遇到问题时的说明、给店员看的话、照片、分类，以及各语言的翻译。目的：管理指南与生成公开页面

购买与订阅信息

我方会在自有服务器上验证应用分发平台签发的带签名购买信息（交易标识符、商品标识符、有效期等），并反映到订阅方案。银行卡号等支付信息不会传给我方（支付完全在平台端完成）。目的：反映付费方案

应用正当性的证明

供服务器确认「这是来自正版应用的通信」的设备级证明，并非可识别个人的信息。目的：拦截非法请求

相机与照片图库

仅在拍摄或选择要放入指南的照片时，经设备许可后使用。只有您选中的照片会存储到我方服务器，我方不会读取其他照片。目的：登记要放入指南的照片

我方不会为自身目的使用行为分析机制、崩溃信息收集或推送通知，应用本身也不会获取位置信息。但为了广告，应用中含有广告投放服务商提供的组件，该组件可能收集的信息记载于下方「4. 关于广告」。

2-2. 公开指南页面的浏览者（客人）

• 浏览不需要注册会员、登录或安装应用，我方不会从浏览者收集个人信息。
• 页面为只读。不存在让浏览者写入数据的途径。
• 显示语言会根据设备或浏览器的语言设置自动判断。手动切换的语言仅在关闭浏览器标签页之前保存于设备内。我方不使用可识别或追踪浏览者的 Cookie 或广告标识符。
• 基于服务器与分发平台的运维需要，访问日志（IP 地址、浏览器信息、时间等）会保留一段期间，仅用于故障处理与防止未经授权的访问。
• 浏览时完全不进行 AI 处理（显示的是公开前已生成并确认过的内容）。
• 公开指南页面不会显示广告。
• 即使统计指南的显示次数，统计值也仅为语言与条数的合计，不含可识别个人的数值。

3. 关于 AI 翻译

• 设施人员输入的指南文字会发送至外部 AI 处理服务商（在美国境内的服务器处理），以生成其他语言的翻译。发送的是设施打算公开的指南内容，不含客人的姓名、联系方式等个人信息（关于在美国的处理，请参阅下方「6. 存储位置与跨境传输」）。
• 发送的仅为上述文字，照片不会发送给 AI。
• 只有在设施人员登记或修改指南并执行翻译时才会发送。客人浏览页面时不会发生。
• AI 的产出必须由设施人员逐一语言确认并确定后才会公开。AI 的输出绝不会直接公开。
• AI 只被允许进行翻译，不得添加设施没有写的事实，例如价格、营业时间、能否使用。我方服务器会丢弃预先定义字段以外的输出。

4. 关于广告

• 广告仅显示在设施用应用免费方案的画面，付费方案不会显示，客人看到的公开指南页面也不会显示。
• 广告投放服务商可能为了投放与效果衡量，收集设备的广告标识符、大致的位置信息、与广告及画面操作有关的信息，以及设备性能与异常的相关信息。
• 只有在设备（操作系统）的「允许跟踪」获得许可时，才会将广告标识符用于个性化广告。拒绝或未回答时，则以非个性化广告投放。即使不许可，指南的创建与公开也都可以完整使用。
• 广告所用信息的同意，可随时从应用的菜单 →「关于本应用」→「广告设置」变更。

5. 提供第三方与委托处理

我方为下列目的使用外部服务商，必要范围内的信息会由这些服务商处理。个别服务商名称可能变动，因此不写入本政策；它们都是我方的委托对象或所使用服务的提供者。

• 云平台服务商（数据保存、服务器处理、页面分发）
• AI 处理服务商（前述 3 的翻译）
• 广告投放服务商（前述 4 的广告）
• 应用分发与支付平台（应用分发与计费）
• 咨询表单的提供服务商（前述 12 的咨询受理）

除法律法规规定的情况外，我方不会将个人信息提供给上述以外的第三方。

6. 存储位置与跨境传输

• 设施与指南的数据（含照片）保存在运行于日本区域的云上。
• AI 翻译（前述 3）时，指南的文字会发送至美国境内的服务器处理。发送的仅为文字，不含照片。
• 在美国服务器处理的是设施的指南文字，不含客人的个人信息。处理目的仅限于提供本服务（指南的管理与多语言公开），所有通信均经过加密（TLS）。
• 数据会保存到设施人员从应用中删除，或我方收到删除申请为止。删除指南时，与其关联的照片以及公开页面的内容也会一并删除。
• 如希望删除账号及全部数据，请通过下方的咨询窗口与我方联系。

7. 关于公开范围的注意事项

已公开的指南页面，只要知道网址或持有二维码的人都能浏览。我方已设置为不会出现在搜索引擎，但网址本身并非机密。请勿在指南的文字或照片中放入个人信息或不希望公开的内容。尤其是照片，拍到的人物、文件、张贴物都会原样公开。

8. 安全管理

• 所有通信均经过加密（TLS）。
• 数据的访问权限由服务器端的规则控制，设计上无法读写其他设施的数据。
• 已引入拦截来自非正版应用之请求的机制。
• 公开给客人的数据，是由服务器端仅写出预先定义的字段所生成。管理用的信息不会混入公开页面。

9. 用户的权利

如希望披露、更正、删除或停止使用与您（或您的设施）相关的数据，请通过咨询窗口与我方联系。我方将在确认本人身份后，依法处理。

10. 未成年人的使用

本服务设想由经营者（设施）使用。未成年人使用时，请在取得监护人同意后使用。

11. 本政策的修订

当收集的信息或使用目的有变更时，我方将更新本页面以告知。若有重要变更，也会在应用内通知。

12. 联系我们

关于本政策及个人信息处理的联系，请通过咨询表单与我方联系。

表单会请您填写姓名、电子邮箱与咨询内容，以便回复。填写的内容会保存在表单提供服务商的服务上，仅用于回复咨询及保留记录，不会与应用内的数据关联。

制定日：2026年8月2日